ek44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেটি এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ek44 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "ek44") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত পারস্পরিক বোঝাপড়া প্রতিষ্ঠা করে। এই নীতি ek44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ek44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
ek44 তার ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে ব্যবসায়িক সাফল্যের মতোই গুরুত্বপূর্ণ মনে করে। আপনার তথ্য আপনার — আমরা শুধু প্রয়োজনীয় পরিষেবা দিতে এটি ব্যবহার করি।
ek44 তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে। কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়):
গ) সাপোর্ট যোগাযোগ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
ek44 কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তির বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID / পাসপোর্ট, জন্ম তারিখ | আইন প্রতিপালন |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তির বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | সকল তথ্য | আইন প্রতিপালন |
| ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ | সম্মতি |
| প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি | মোবাইল, ইমেইল | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ডেটা (বেনামীকৃত) | বৈধ স্বার্থ |
প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণে অনিচ্ছুক হলে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব। তবে সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা (যেমন লেনদেনের নিশ্চয়তা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।
ek44 প্ল্যাটফর্ম উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল কার্যক্রম | সেশন শেষে মুছে যায় | বাধ্যতামূলক | |
| ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | বাধ্যতামূলক | |
| ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পৃষ্ঠা পারফরমেন্স | ২ বছর | ঐচ্ছিক | |
| প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার | ৯০ দিন | ঐচ্ছিক |
আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।
ek44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা লক্ষ্য করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ek44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ নির্ধারিত:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত মেয়াদের আগেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।
ek44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণ পাওয়ার অধিকার।
আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধের অধিকার।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর এবং প্রত্যাহার করার অধিকার।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ek44 সাড়া দেবে। জটিল বা বহুসংখ্যক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, যার কারণ আপনাকে জানানো হবে।
ek44 একটি কঠোর ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
১৮+ বয়সের শর্ত: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ek44 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি ek44-এর গোপনীয়তা নীতি থেকে ভিন্ন হতে পারে।
ek44 কর্তৃক অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং তাদের পরিষেবার মধ্যে সংগৃহীত তথ্যের জন্য তারাই দায়ী। আমরা প্রতিটি অংশীদারের গোপনীয়তা মান যাচাই করে চুক্তি করি।
ek44-এর কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তরে আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত সমপর্যায়ের সুরক্ষা পায়।
ek44 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পাতা দেখুন।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো।
ek44-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংকিং-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই এনক্রিপশন ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে ek44-এর প্রতিশ্রুতি অটল।
ek44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য আপনার — এটি আমাদের মূলনীতি।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ek44-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।
মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য সম্পূর্ণ ও নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় — পুনরুদ্ধার অসম্ভব করে। ডেটা লাইফসাইকেল ব্যবস্থাপনায় আমরা সর্বোচ্চ মান মেনে চলি।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে বাংলায় সরাসরি সাপোর্ট পাওয়া যায়। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে ek44-এর লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও BPL ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করুন।